Entregas
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Frete grátis
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Trocas
Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta, embalagem e sem sinais de dano por manuseio inadequado. Para iniciar, entre em contato pelo WhatsApp informando número do pedido, CPF/e-mail de compra e fotos do produto.
Arrependimento
Compras online seguem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O reembolso ocorre após retorno e conferência do produto.
Avaria ou divergência
Se o produto chegar avariado ou diferente do pedido, avise a Orvelle em até 48 horas após o recebimento, com fotos da embalagem, etiqueta de transporte e item recebido.